Телефонная линия работает с 09:00 до 19:00 (WITA). В это время мы берём трубку в течение 3–5 гудков. Если вы звоните вне часов работы, оставьте голосовое сообщение или напишите в мессенджер — перезвоним в начале следующего дня.

На письма по адресу info@balitraditionaltours.com отвечаем в течение 2 рабочих часов. В выходные и праздничные дни срок может увеличиться до 12 часов. Если вопрос срочный, рекомендуем дублировать запрос в Telegram или WhatsApp.

Да, мы доступны в Telegram и WhatsApp по номеру +7 (747) 7728389. Время ответа — до 30 минут в будни с 09:00 до 19:00. В нерабочее время сообщения принимаются, ответ придёт утром следующего дня.

Офис расположен по адресу: Бұқар жырау даңғылы, 166. Приём посетителей — по предварительной записи с понедельника по пятницу с 10:00 до 17:00. Чтобы согласовать визит, напишите или позвоните за день.

Самые популярные темы собраны в разделе FAQ. Там вы найдёте информацию о маршрутах, подготовке к поездке, оплате и отмене бронирования. Если не нашли нужного — пишите, мы поможем.